Démarche qualité de la formation professionnelle et continue

Université de Paris inscrit son action de formation professionnelle dans une démarche d’amélioration continue de prestations délivrées à ses stagiaires et partenaires financeurs.

 

La satisfaction des usagers et l’amélioration continue des prestations délivrées sont des préoccupations majeures d’Université de Paris : une équipe dédiée a été constituée pour travailler quotidiennement à la réalisation de ces objectifs. 

 

Référencements, Labélisations, Certifications et chiffres clés

Datadock

Université de Paris est référencée sur Datadock, base nationale des organismes de formation justifiant de la qualité des actions de leur formations professionnelles financées par les organismes publics et paritaires selon les exigences du Décret qualité du 30 juin 2015.

Certification qualité par Bureau Veritas

Université de Paris est certifiée qualité de formation FCU (Formation Continue Universitaire) par Bureau Veritas Certifications sur son périmètre de l’ex- Université Paris Diderot –VII, selon les engagements qualité de services rendus aux stagiaires de la formation professionnelle continue.
Inscrite sur la liste des certifications du CNEFOP, celle-ci, acquise en 2019, répond aux exigences du Décret qualité du 30 Juin 2015 tenant compte des critères qualité suivants :

  • Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
  • L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
  • L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
  • L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
  • La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
  • L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
  • Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Le référentiel de certification de services FCU est disponible sur demande à l’adresse reclamation-fc.defi@u-paris.fr

Qualiopi

Cet espace sera prochainement renseigné

 

Chiffres clés

 

Contacts

Campus Grands Moulins

Du lundi au vendredi
Bâtiment des Grands Moulins
Aile C – 1er étage
Bureau 177 C
formation-continue.defi@u-paris.fr

Campus Saint-Germain-des-Prés

Du lundi au vendredi
45 rue des Saints-Pères, Paris 6e
8ème étage
01 76 53 46 30 
formation-continue.defi@u-paris.fr

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